FAQ - häufig gestellte Fragen


Was mache ich, wenn ein Artikel ausverkauft bzw. nicht mehr im Shop erhältlich ist?
Wenn Ihr Wunschartikel aus dem Sortiment genommen wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Meistens können solche Artikel noch einmal für Sie nachbestellt werden.


Was mache ich, wenn ich mit der Größe eines Artikels unsicher bin?
In der Regel fallen unsere Artikel größengerecht aus. Wenn Sie dennoch unsicher sind, welche Größe die Richtige ist, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser kann Sie individuell beraten.


Was mache ich, wenn ich einen Artikel personalisieren lassen möchte (Logo, Emblem, Stickerei etc.)?
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@felinos.de oder +49 40 85 10 19 00.

 

Fragen zur US-Medizinkleidung

Wie fallen die Größen aus?
Die Größen der US-Medizinkleidung fallen in der Regel etwas größer aus. Wenn Sie oft zwischen zwei Größen schwanken, entscheiden Sie sich lieber für die kleinere Größe um die beste Passform zu erhalten. Ob Sie beispielsweise Ihren Kasack lieber etwas weiter oder enger tragen, ist auch Ihrem persönlichen Geschmack überlassen. Die meisten US Kasacks haben einen hohen Stretchanteil, weswegen Sie auch in einer kleineren Größe eine sehr schöne Silhouette zaubern. Falls die Größe doch nicht passen sollte, so tauschen wir Ihnen die bestellte Ware ohne erneute Versandkosten in eine andere Größe um.


Kann ich die US-Medizinkleidung in Deutschland verwenden?
Die meiste US-Medizinkleidung ist mit einer niedrigeren Waschtemperatur ausgezeichnet, als in Deutschland üblich. Der Grund sind die anderen Hygienevorschriften in den USA.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass sich die Artikel meist auch bis 60°C waschen laschen. Jedoch empfehlen wir die US Ware wie auf dem Etikett angegegeben und durch Zugabe eines Desinfektionswaschmittels zu waschen.
Es gibt auf der RKI-Liste Desinfektionswaschmittel, die ab 40°C greifen. Viele unserer Kunden waschen die US-Ware (auch 30°C ausgezeichnete Artikel) so bei 40°C und sind mit dem Ergebnis zufrieden.
Je nach Einsatzbereich reicht eventuell auch ein einfacher Hygienespüler, der bereits ab 20°C angewendet werden kann.